Scopri come SantaMadonna ha raggiunto un tasso di conversione del 15% sulle campagne WhatsApp utilizzando la personalizzazione alimentata dall'IA per offrire offerte pertinenti e tempestive su larga scala, mantenendo allo stesso tempo un'esperienza conversazionale 1:1.
15% di tasso di conversione sulle campagne WhatsApp con personalizzazione basata su AI
SantaMadonna è un marchio di moda e abbigliamento focalizzato su collezioni contemporanee e vendite dirette al consumatore.
SantaMadonna voleva trasformare WhatsApp in un canale di performance scalabile per il lancio di collezioni e l'aumento delle vendite.
Mentre l'engagement era elevato, le campagne tradizionali mancavano di rilevanza e i messaggi generici non sfruttavano appieno la natura 1:1 di WhatsApp.
Il team aveva bisogno di un modo per gestire campagne su larga scala mantenendo messaggi personali, tempestivi e orientati alla conversione.
SantaMadonna ha utilizzato campagne broadcast WhatsApp TextYess con personalizzazione basata su AI.
Con TextYess, hanno:
Lanciato campagne WhatsApp segmentate per lanci e promozioni
Personalizzato ogni messaggio basato sul comportamento e sugli interessi dei clienti
Offerto promozioni direttamente nelle conversazioni WhatsApp
Misurato l'impatto delle conversioni e delle entrate in tempo reale
15% di tasso di conversione sulle campagne WhatsApp
Maggiore engagement rispetto ai canali tradizionali
Elevate prestazioni durante i lanci di prodotto e le promozioni
Combinando la scala di broadcast con la rilevanza conversazionale, SantaMadonna ha trasformato WhatsApp in un canale di campagna ad alta conversione — ottenendo risultati misurabili senza complessità operativa aggiuntiva.
